7 ідей написати ефективну тему листа

Важливий факт…

Близько третини підписників, перш ніж відкрити листа, прочитають тему. А 2/3 підписників відмічають лист спамом ґрунтуючись на темі!

Тому, аби email-розсилка була ефективною, а взаємодія з підписниками була на найвищому рівні, потрібно написати ефективну тему листа.

Тож розгляньмо 7 способів, як це зробити…

1. Коротко та по суті

Хоча існують дослідження, які показують, що довжина теми листа мінімально впливає на відкриття листів, та дедалі більше людей читають листи на своїх смартфонах. В такому випадку тільки перші 20-35 символів показуватимуться.

Тому потрібно намагатися писати якомога коротші теми, видаляючи все зайве та писати найважливіше на початку. Таким чином на усіх пристроях найголовніше буде завжди перед очима.

Розгляньмо приклад.

“П’ять причин, чому варто якомога швидше змінити Gmail на Google Inbox.”

Ця тема містить 80 символів. Начебто і не багато, правда? Проте, на більшості смартфонах вона матиме вигляд:

“П’ять причин, чому варто яком…” – про що вона говорить? Та ні про що!

Ось декілька простих дій, як зробити її короткою та ефективною:

• Замінюємо слово на число: П’ять → 5
• Забираємо зайве (або менш важливе): , чому варто
• Менш важливе переносимо в кінець теми та замінюємо синонімом: якомога швидше → вже сьогодні

Таким чином ми отримали: “5 причин змінити Gmail на Google Inbox вже сьогодні”

Всього 52 символи! І вона буде читатися фактично на будь-якому смартфоні. Просто та ефективно. Ніякої магії 🙂

2. Аналіз попередніх листів

Якщо щось добре працює – цим варто знову скористатися. Тому, завжди аналізуйте результати попередніх листів, які добре спрацювали, та на їх основі створюйте нові.

Тільки пам’ятайте, що тема листа повинна бути релевантною до вмісту самого листа, тому при потребі адаптуйте.

Хоча в деяких випадках можна просто клонувати. Наприклад, технічні сповіщення перед початком якоїсь події, при надходженні новинок тощо.

Невеличка порада. Зробіть собі звичку фіксувати найефективніші листи (та їх показники) в окрему таблицю.

Я користуюся Google таблицями. Це неабияк пришвидшує процес написання не тільки теми листа та сам лист, але і розуміти ефективність розсилок в цілому.

(Відкрити в новому вікні)

3. Персоналізація

Сьогодні додаванням імені до листа (в тому числі і до теми) вже майже нікого не здивуєш. Та такі листи все ще краще працюють.

Згідно з різними дослідженнями персоналізовані листи працюють краще десь на ~22%. Тому, звертаючись до підписника на ім’я ви покращите відкриття листа.

“{$name}, починаємо вже за годину!”

Проте, слід пам’ятати, що іноді підписники вказують свої імена з помилками (латиницею, з малої букви тощо).

Тому краще проаналізувати свою базу, і якщо таких багато – то або краще утриматися від цього способу, або повиправляти їх 🙂

Та персоналізація це не тільки ім’я підписника! Будь-яка інформація про підписника, якою ви володієте, може бути вами ефективно використана.

Скажімо, ви знаєте місце проживання, і у вас мережа магазинів. Створіть відповідні сегменти та напишіть їм персоналізованого листа!

“30% знижки з нагоди відкриття нового магазину в м. Львів”

До речі, навіть без персональних даних можна написати персоналізовану тему 😉

“[Особисте запрошення] Facebook Live сьогодні о13:00”

“Ви отримали листівку з привітанням”

“Тссс… Відкривати тільки жінкам :)”

4. Дієслова. Заклик до дії

Якщо тема листа містить чіткий заклик до дії, це заохочує підписників діяти, тобто відкривати листи. Для цього використовуйте дієслова “завантажте”, “отримайте”, “подивіться”, “допоможіть” тощо.

“Завантажте чеклист по проведенню вебінарів.”

“Важливо! Врятуйте вашу пошту [план дій]”

5. Терміновість, обмеження

Страх втратити щось важливе може змусити підписників швидко відкрити вашого листа.

Однак зловживати цим не варто, оскільки одержувачі можуть припустити, що ваша наступна обмежена пропозиція і не є такою. Можуть просто перестати реагувати.

Краще обирати конкретні випадки, такі як чорна п’ятниця, Різдво, Новий Рік та інші, щоб пропонувати ексклюзивні пропозиції.

“Знижка -50% діє ще 12 годин!”

“Залишилося менше 10 одиниць […]”

“Чорна п’ятниця в розпалі! Поспішайте, товарів із суперзнижками все менше”

6. Дотепність. Інтрига. Гумор

Якщо усі ваші листи будуть виключно з пропозицією, а тема листа завжди однотипна (сухі факти), то їм важко буде виділитися на фоні інших пропозицій, які підписники отримують від конкурентів.

Тому час від часу пишіть й іншого типу листи, скажімо якісь цікаві новини (які стосуються вас та/або ваших клієнтів), пригоди, які трапилися з вами тощо.

Та навіть якщо лист із пропозицією, зажди можна зробити це у більш дотепний спосіб!

• Інтрига. Людям завжди цікаво, а що ж там далі?
• Гумор. А хто його не любить?

“Граблі, на які часто наступають. А як щодо Вас?”

“Лист, який привертає увагу.”

7. Емоджі 😜

Чи не всі вже використовують емоджі в соц. мережах. Сьогодні це вже не невід’ємна складова інтернет спілкування.

Навіть мультфільм про них зняли! То чому б не використовувати їх в email-розсилці?

Один такий графічний елемент додасть дуже важливий елемент маркетингу – емоцію!

На жаль, сьогодні все частіше намагаються виділитися в такий спосіб сильно переграючи, додаючи до однієї теми купу непотрібних емоджі.

Тут потрібно бути обережному, адже невдало підібраний “смайлик” та їх кількість може тільки нашкодити. Такий лист може сприйматися спамом.

Тому підбирайте емоджі по змісту і тільки там, де це доречно!

Крім того, один такий графічний елемент може не тільки суттєво виділити вашого листа, але і замінити одне, чи навіть декілька слів, зекономивши кількість важливих символів 😉

“⚠ Важливе оголошення! Можливо пишу вам востаннє…”

“🔴 За 30 хвилин почнеться пряма трансляція”

“🎃 Тут коїться справжній апокаліпсис! 🦇 Увірвіть свою знижку до 70%”

Висновок

Що в першу чергу впливає на відкриття листа? Іншими словами, що продає відкриття? Так, це тема листа.

Тому намагайтеся надсилати вашим підписникам листи, яких вони очікують, або які максимально релевантні їх інтересам.

Заохочуйте їх відкривати листи, користуючись наведеними вище техніками. І не забувайте про експерименти та A/B тести, аби визначити, що працює, а що ні. Успіхів!